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    香港保險理賠
 
  大多數內地客戶對保險理賠都會有顧慮,無論是內地還是香港的保險。因為沒辦過,不清楚怎么辦,都是聽說的。
  下面為大家普及一下香港保險理賠的知識。
  一、僅投保的時候需要投保人親自去香港簽保單,之后的續保、保單服務、提取保單款項,甚至理賠等售后服務,都是不需要到香港辦理的。只需一個快遞。
  二、若是在理賠過程中出現糾紛,香港還有保險索償投訴局。該機構免費為投保人與承保人調節糾紛,保險公司對其裁決要無條件接受,投保人則有權利拒絕。自2013年5月1日起,將處理索償投訴的服務范圍擴大至非香港居民。
  三、我們會叮囑客戶一定要:如實告知。只要我們如實告知保險公司我們的情況,后續保單一般不會出現什么大問題。
  四、香港保險的索償流程很簡單,只需要填妥申請表格,提供所需的醫療文件和收據,郵寄給保險公司或您的經紀人,等待美元或港幣支票。理賠的一般步驟為:






  1.下載及填寫理賠申請書
  2.收集所需文件
  3.遞交理賠文件
  4.理賠審查,補充資料                                                                                                                                                                                                                      
  5.理賠支票遞送
 
  五、一般理賠分四種情況,所需要的資料總結如下:
  【意外理賠】
  1.填寫及簽署《意外理賠申請書》第一部分。
  2.主診西醫填寫及簽署《意外理賠申請書》第二部
  3.附上身份證明文件副本、醫療收據正本以及有關文件之副本(如病假紙、勞工評估證明書、X光檢驗報告、警察口供紙等)。
  4.醫療收據正本必須清楚列明以下資料:診治日期、病人姓名、病癥名稱、收費項目說明
  5.如申請化驗費、X光檢驗、物理治療以及脊椎神經治療之索償,請附上注冊西醫的轉介信副本。
  6.如需退回醫療收據核實副本請于《意外理賠申請書》第一部分上注明。醫療收據正本將不獲退還。
  
  【住院理賠】
  1、填寫及簽署《住院理賠申請書》第一部分。
  2、主診西醫填寫及簽署《住院理賠申請書》第二部。
  3、附上身份證明文件副本、住院賬單和醫療收據正本以及有關文件之副本(如化驗報告等)
  4、住院賬單和醫療收據正本必須清楚列明以下資料:住院日期、病人姓名、病癥名稱、收費項目說明
  5、如需退回醫療收據核實副本請于《住院理賠申請書》第一部分上注明。醫療收據正本將不獲退還。
  【危疾保障理賠】
  1.填寫及簽署《危疾理賠申請書》第一部分。
  2.主診西醫填寫及簽署《危疾理賠申請書》第二部。
  3.附上身份證明文件副本、所有化驗報告和病理報告之副本。
  4.如需直接郵寄賠償支票,請于《危疾理賠申請書》第一部分上注明。
   
  【身故理賠】
  1、索償人填寫及簽署《身故理賠申請書》第一部分。
  2、主診西醫填寫及簽署《身故理賠申請書》第二部。
  3、索償人可以先提交副本文件做初步審核。直至索償完成時,由理賠部同事核實正本。
  4、保單正本(若遺失,在申請書上勾選即可),
  5、死亡證明書
  6、受保人以及受益人/信托人/遺產承辦人的身份證明
  7、有關索償人有權獲得賠償的證明(如結婚證明書、出生證明書、遺產管理書或者遺囑認證書)


 

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